قانوني

مرحبا بكم في سياسة الشحن والتسليم في أيدي المغرب . يعد هذا الدليل التفصيلي جزءا لا يتجزأ من شروط الخدمة الخاصة بنا ويوضح التزامنا بضمان عملية شحن وتسليم سلسة لعملائنا الكرام. يعد فهم ممارسات الشحن لدينا أمرا ضروريا قبل إجراء عملية شراء ، مما يضمن الوضوح والرضا.

خيارات الشحن الخاصة بك على يد المغرب

نحن في أيد المغرب ملتزمون بضمان التسليم الفوري والفعال لمشترياتك. لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المختلفة ، نقدم مجموعة من خيارات الشحن:

شحن مجاني

يسعدنا أن نقدم شحنا مجانيا لجميع الطلبات التي تتجاوز 150 يورو ، بهدف تعزيز تجربة التسوق معنا.

خدمات الشحن السريع

بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى عناصرهم في وقت أقرب ، نقدم خيارات الشحن السريع:

• معيار: توقع التسليم في غضون 10 أيام.
• قسط: تسريع التسليم في غضون 3 أيام.

عند اختيار خدمة الشحن السريع وإنهاء عملية الشراء ، سنزودك بمعلومات شحن مفصلة ، بما في ذلك رقم تتبع لمراقبة رحلة طلبك.

يرجى ملاحظة أن جميع أوقات التسليم المقدمة هي تقديرات ، وتخضع للتغيير بناء على الموقع ومزود الخدمات اللوجستية المحدد المستخدم. عادة ما يشمل اختيارنا لشركات النقل قادة الصناعة مثل UPS أو FedEx أو DHL ، مما يضمن الموثوقية وراحة البال.

الشحن الدولي

تمتد خدماتنا على مستوى العالم ، مما يسمح للعملاء في جميع أنحاء العالم بالاستمتاع بمجموعتنا الفريدة من السلع. يضمن التعاون مع شركات النقل الدولية المحترمة وصول طلبك بأمان وكفاءة. يرجى العلم أن الشحنات الدولية قد تتحمل رسوما جمركية واستيراد ، بناء على لوائح بلد المقصد.

التعامل مع تأخيرات الطلبات

نحن ندرك أهمية التسليم في الوقت المناسب. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب عمليات التأخير الجمركية أو مشكلات الناقل ، الخارجة عن سيطرتنا المباشرة. في مثل هذه الأحداث ، نعدك بإبقائك على اطلاع والسعي لحل التأخير ، وضمان وصول طلبك الفوري. نقدر تفهمك وصبرك في هذه الحالات بشكل كبير.

استرجاع سهل

رضاك هو أولويتنا. إذا كان أي جانب من جوانب الشراء لا يلبي توقعاتك ، فقد أنشأنا عملية إرجاع مباشرة لراحتك. للحصول على تفاصيل شاملة حول بدء عملية الإرجاع ، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة في طلبك ، فإن فريق خدمة العملاء لدينا متاح بسهولة لتقديم الدعم:

أيدي المغرب

البريد الإلكتروني: contact@handsofmorocco.com
الهاتف: (+212) 07-0888-1110 (MA) (WhatsApp)
نحن متواجدون من الاثنين إلى الأحد / 9:00 صباحا – 8:00 مساء (GMT + 1).